Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Tienda online · opticahabana.com
GENARO ESCRIBANO ARELLANO · NIF: 05394964S
Fecha de entrada en vigor: 18/05/2026
AVISO IMPORTANTE — LEA ANTES DE COMPRAR
La utilización de la tienda online de opticahabana.com y la realización de cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Contratación (en adelante, 'T&C'). Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, le rogamos que se abstenga de realizar compras a través de esta web.
Estos T&C se han redactado de conformidad con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE LA WEB
| Denominación social | GENARO ESCRIBANO ARELLANO |
| NIF / CIF | 05394964S |
| Domicilio social | CALLE RAMÓN DE SANTILLÁN, 28016 Madrid |
| Correo electrónico | info@opticahabana.com |
| Sitio web | https://opticahabana.com |
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes T&C regulan la relación contractual entre GENARO ESCRIBANO ARELLANO (en adelante, "la Óptica" o "el Vendedor") y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través de opticahabana.com (en adelante, "el Cliente").
- Monturas de gafas graduadas y de sol de diferentes marcas y colecciones.
- Gafas deportivas.
- Lentillas de contacto (bajo pedido a proveedor).
- Líquido de mantenimiento para lentillas y accesorios de óptica.
Al marcar la casilla de aceptación de los términos y condiciones de compra, el Cliente declara expresamente y bajo su exclusiva responsabilidad que las lentes de contacto y líquidos de mantenimiento seleccionados corresponden de manera exacta a una adaptación individualizada previa realizada con éxito por un óptico-optometrista u oftalmólogo; dispone de una prescripción óptica válida y vigente, emitida por un profesional de la visión cualificado, cuya antigüedad no es superior a doce (12) meses; se somete de forma regular a las revisiones y controles periódicos indicados por su especialista y no padece en la actualidad ninguna contraindicación médica que impida el uso de lentes de contacto.
3. PROCESO DE COMPRA Y FORMACIÓN DEL CONTRATO
3.1 Pasos del proceso de compra
- Selección de producto: el Cliente elige el artículo deseado y lo añade al carrito.
- Revisión del pedido: el Cliente revisa los productos, cantidades y precio total.
- Datos personales y recogida: el Cliente facilita los datos necesarios para la gestión del pedido.
- Pago online: el Cliente abona el importe total del pedido.
- Confirmación: el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.
3.2 Disponibilidad del producto y plazos de recogida
| Tipo de producto | Plazo estimado |
|---|---|
| Producto en stock en tienda | Disponible de forma inmediata tras la confirmación |
| Monturas bajo pedido a proveedor | Aproximadamente 5–7 días hábiles (pueden producirse retrasos de entre 10 y 15 días) |
| Lentillas de contacto | 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido |
3.3 Horario y lugar de recogida
- Lunes a viernes: 10:00–13:30 h y 17:00–20:00 h
- Sábados: 10:00–13:30 h
- Domingos y festivos: cerrado
3.4 Pedidos sin recoger
El Vendedor conservará el pedido en sus instalaciones durante un plazo de 3 meses. Pasado ese plazo, se apercibirá al Cliente y el Vendedor podrá resolver el contrato o cobrar gastos de almacenaje.
4. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
4.1 Precios
Todos los precios publicados en opticahabana.com se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
4.2 Métodos de pago aceptados
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras redes aceptadas por la pasarela de pago).
- Shop Pay.
- Google Pay.
Las transacciones se procesan a través de una pasarela de pago segura con cifrado SSL. El Vendedor no almacena datos de tarjetas bancarias en sus sistemas.
4.3 Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán e informarán al Cliente durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1 Reconocimiento del derecho de desistimiento
El Cliente que tenga la condición de consumidor dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización alguna.
5.2 Excepciones al derecho de desistimiento
- Lentillas y productos sanitarios precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
5.3 Procedimiento para ejercer el desistimiento
- Correo electrónico a info@opticahabana.com, indicando en el asunto "DESISTIMIENTO – Nº pedido [XXXX]".
- Comunicación presencial en el establecimiento físico del Vendedor.
5.4 Reembolso
El Vendedor reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que sea informado de la decisión de desistimiento, por el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
5.5 Costes de devolución
El Cliente podrá devolver el producto remitiéndolo por sus propios medios al Vendedor, asumiendo íntegramente los gastos de envío. El Vendedor únicamente asumirá los costes de devolución cuando el producto resulte defectuoso o presente falta de conformidad.
6. PRODUCTO DEFECTUOSO O PEDIDO INCORRECTO
Si el Cliente recibe un producto defectuoso o distinto al solicitado, deberá notificarlo a través de info@opticahabana.com o presencialmente en el establecimiento. El Vendedor ofrecerá la sustitución del producto o el reembolso íntegro, asumiendo todos los gastos de devolución.
7. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos comercializados en opticahabana.com cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.
8. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
8.1 Cancelación por el Cliente
El Cliente podrá solicitar la cancelación antes de que el pedido entre en fase de preparación. Quedan excluidos las lentillas de contacto una vez confirmado el pedido y los productos personalizados una vez iniciado el proceso de fabricación.
8.2 Cancelación por el Vendedor
El Vendedor podrá cancelar un pedido por falta de stock, error en el precio o incidencias en el pago, procediendo en todos los casos al reembolso íntegro.
9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las descripciones e imágenes de los productos tienen carácter meramente informativo. En ningún caso la responsabilidad del Vendedor por un pedido excederá del importe total del pedido en cuestión.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
| Canal | Información de contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | info@opticahabana.com |
| Teléfono | 914 57 37 15 |
| Página de contacto | https://opticahabana.com/pages/donde-estamos |
| Horario de atención | Lunes a viernes: 10:00–13:30 h y 17:00–20:00 h · Sábados: 10:00–13:30 h |
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados por GENARO ESCRIBANO ARELLANO como Responsable del Tratamiento. Para información completa consulte la Política de Privacidad disponible en opticahabana.com.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web opticahabana.com son propiedad de GENARO ESCRIBANO ARELLANO o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los presentes T&C se rigen por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Para presentar una reclamación de consumo puede utilizar el formulario de la Reclamación de Consumo de la Comunidad de Madrid.
14. NULIDAD PARCIAL DE CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula fuese declarada nula o ineficaz, los presentes T&C subsistirán en todo lo demás.
15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Vendedor se reserva el derecho a modificar los presentes T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Redactado por Edorteam · Adecuación LSSI-CE / LGDCU / LOPDGDD · 18/05/2026
ANEXO — FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Contrato de compraventa a distancia · opticahabana.com
Conforme al Anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), según redacción dada por el RD-ley 24/2021.
El uso de este formulario no es obligatorio. Puede ejercer su derecho de desistimiento enviando cualquier declaración inequívoca por escrito antes de que expire el plazo de 14 días naturales desde la recogida del pedido.
A · DESTINATARIO
| Empresa | GENARO ESCRIBANO ARELLANO |
| NIF | 05394964S |
| Dirección | CALLE RAMÓN DE SANTILLÁN, 15, 28016 Madrid |
| info@opticahabana.com | |
| Web | https://opticahabana.com |
B · DATOS DEL CONSUMIDOR
| Nombre y apellidos | |
| DNI / NIE / Pasaporte | |
| Domicilio completo | |
| Teléfono | |
| Correo electrónico |
C · DATOS DEL PEDIDO
| Número de pedido | |
| Fecha de confirmación | |
| Fecha de recogida en tienda | |
| Descripción del producto | |
| Importe abonado (€) |
D · DECLARACIÓN DE DESISTIMIENTO
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del bien indicado anteriormente.
E · MÉTODO DE REEMBOLSO
☐ Mismo método de pago que en la compra original (por defecto)
☐ Otro método (especificar):
F · FIRMA Y FECHA
| Firma del consumidor: | Lugar y fecha: |
INSTRUCCIONES DE ENVÍO
- Por correo electrónico: envíe este formulario a info@opticahabana.com con el asunto "DESISTIMIENTO – Nº pedido [XXXX]". Recibirá acuse de recibo en el plazo de 2 días hábiles.
- Presencialmente en tienda: entregue el formulario junto con el producto en horario de atención (L-V 10:00–13:30 / 17:00–20:00 · S 10:00–13:30).
- Plazo: la comunicación debe realizarse en los 14 días naturales siguientes a la fecha de recogida del pedido.
- Devolución del producto: en el plazo máximo de 14 días naturales desde que comunicó su decisión de desistir.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
| Responsable | GENARO ESCRIBANO ARELLANO — NIF: 05394964S |
| Finalidad | Gestión y tramitación de la solicitud de desistimiento / devolución. |
| Legitimación | Ejecución de contrato y cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. |
| Derechos | Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación. Más información en la Política de Privacidad de opticahabana.com. |
Adecuación LGDCU / LOPDGDD · 18/05/2026